Canal de pedido

Reclamações de pedidos pelo Rappi

Pedidos feitos pelo Rappi e entregues em Belo Horizonte, nos últimos 6 meses. O Esfriou não é ligado ao Rappi nem a nenhum outro aplicativo.

Nenhuma reclamação publicada nos últimos 6 meses.

Teve um problema com um pedido pelo Rappi? Faça a reclamação no Esfriou. A moderação analisa, a reclamação fica pública e o restaurante tem 30 dias para responder.

Como reclamar de restaurante delivery

Fazer reclamação

O que aconteceu nesses pedidos

Contagens sobre reclamações publicadas nos últimos 6 meses.

Reclamações publicadas: 0
Respondidas: 0 de 0
Avaliadas: 0 de 0
Restaurantes: 0

Reclamações

Nenhuma reclamação publicada com este canal nos últimos 6 meses.

Como reclamar no Rappi

Abra o pedido no Rappi e use a ajuda do próprio aplicativo para relatar o problema.
Guarde o número do pedido, a data e o que o aplicativo respondeu.
Se não resolveu, faça a reclamação no Esfriou. A moderação analisa, a reclamação fica pública e o restaurante tem 30 dias para responder.

O Esfriou não é ligado ao Rappi. Prazos e regras de reembolso são os do próprio aplicativo: consulte a ajuda dele.

Como reclamar de restaurante delivery

Como funciona a nota do próprio Rappi

O Rappi mostra uma média em estrelas na página do restaurante, dada por quem recebeu o pedido, e usa essa média para ordenar a lista que o consumidor vê.

A empresa não publica, em página de ajuda aberta, por quanto tempo uma avaliação conta nem quais avaliações entram na média.

Sem fonte oficial aberta: o que está acima é o que dá para ver no aplicativo.

E como é aqui

No Esfriou, a janela de 6 meses está escrita na página, cada porcentagem aparece com a contagem e o restaurante tem 30 dias para responder.

Como calculamos